Похожие организации

Хочу поделиться собственным опытом сотрудничества с Винго. Не так давно искал подрядчика для реализации поставки из Германии. После рассмотрения предложений трех перевозчиков, обратился к очередному и, на удивление, получил сразу не плохую консультацию. Этим перевозчиком оказалась данная компания. Получил исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Растаможка заняла один день. Благодарю за квалифицированную помощь!

Закупаюсь в Китае постоянно. С последней партии, покупал расходные материалы для принтеров и некоторые аксессуары для смартфонов. Заявку обработали довольно быстро. Груз отправлялся морем сборным контейнером. Все приехало, как и ожидалось и ничего не потеряно.

Немного реалий современных перевозок не помешает. Как каждый, кто хоть раз перевозил груз знает, при доставке груза в Борисполь приходится оплачивать хранение груза и другие услуги. Иногда это влечет за собой не только финансовые, но и временные затраты. Собственный терминал у перевозчика существенно упрощает эти задачи, из-за чего и было решено воспользоваться услугами данной компании. На доставку сборного груза посуды из Китая, на все про все ушло 4 дня.

Подскажите, пожалуйста! Мне нужно будет получить посылку из ОАЭ. Нигде не могу найти информацию, как происходит этот процесс и какие данные нужны? Еще я не из Киева, они потом доставляют из Киева в мой город или нет? Буду очень благодарна за ответ!

Доставка спецодежды из Голландии прошла на удивление успешно. Боялся возможной задержки на таможне и разборками с разрешениями. Как оказалось, внятное юридическое сопровождение груза и подкованность в оформлении всех документов позволяет априори избежать задержки. Тем более, что с документами все ок. Я не очень опытный, поэтому возможно, слишком идеализирую, но факт остается фактом.

Сборный груз комплектующих для компьютеров пришел по морю в указанные сроки. Отчетность менеджера по статусу груза была очень кстати. С планшетами сложилось все несколько иначе, ведь, как оказалось компания не возит продукцию со встроенными аккумуляторами. Пока все устраивает, будем работать дальше.

В доставке данной компанией, есть как плюсы, так и минусы. Заказывал тренажеры из Штатов. На этапе оформления заявки менеджер объяснил все бюрократические тонкости процедуры. Груз не является репликой или чем-то подобным, поэтому с документами все в порядке. Собственно, в общении с менеджером заметна налаженная работа и быстрая адаптация под ситуацию, что является плюсом. Цена также доступна, ввиду сложности груза. Единственное, что немного утомило – подготовка коммерческого предложения заняла 2 часа. Все пришло вовремя.

В случае покупки разного рода подделок техники на китайских сайтах, при доставке через данную компанию могут возникнуть проблемы, ведь по оф. документации китайцы не пропускают реплики через границу. С одеждой все сложилось значительно проще. Доставили все достаточно быстро.

Работаю с Винго около месяца. Доволен, что нашел компанию, которая не только обещает, но и выполняет обещанное. Срок доставки действительно очень быстрый. В пятницу у моего агента в Китае забирается груз, а во вторник вечером или в крайнем случае в среду он уже у меня. А по поводу тарифов - они выше средне рыночных, хотелось бы конечно подешевле, но учитывая срок доставки конкуренты. Спасибо за отличную работу!

Здравствуйте, Богдан. Приносим наши извинения, действительно, сроки доставки Вашего груза были сорваны. Ключевую роль сыграл человеческий фактор, сотрудник, по вине которого произошёл инцидент, уволен. Относительно Ваших замечаний по пунктам. 1. Действительно, у нас были сбои с приёмом звонков в связи с переходом на IP-телефонию. Переход успешно завершён, сейчас наш колл-центр способен ежедневно обрабатывать сотни обращений клиентов. 2. Наша сотрудница отправляла Вам письмо с адреса группы компаний, в которую входит Wingo. Мы исправили этот недостаток, сейчас коммуникация по электронной почте с клиентами происходит только с адресов @wingo.com.ua. 3. К сожалению, в праздничные дни в Китае вся инфраструктура, связанная с грузоперевозками, приостанавливает работу. Однако это не оправдывает действия нашего сотрудника, который не совершил отправку до начала праздников. 4. Мы всегда предоставляем фотографии груза, если об этом есть договорённости с клиентом. Вам были отправлены фотографии с адреса, содержащего домен нашей группы компаний. 5. Поскольку Вы заказывали доставку груза особого назначения, на него не распространяются условия акции (до 5 кг за 65 у.е.) и тариф составил 95 у.е. По факту поступления груза к нам на склад в Китае выяснилось, что вес груза составляет не 5, а 6 кг. Поэтому тариф увеличился до 110$. Это обычная практика, когда после взвешивания груза в пункте назначения оказывается, что он больше или меньше предварительных замеров, сделанных отправителем. Ещё раз приносим наши извинения. С уважением, команда Wingo.

Пользовался услугами компании Винго 3 года. Раньше у них все было четко, сейчас же стало все печально. 2 груза опоздали на 1 и 2 недели. Последний и по сей день забрать не могу, а прошло уже полтора месяца, как груз зашел им на склад в Китае. Кормят завтраками или же говорят, что сейчас уточнят и перезвонят, и после этого просто не берут трубку. Так что советовал бы обращаться к данной компании в крайнем случае.